Kérelem a vevő fiókjából
A vevő a fiókjában, a rendelése oldalán indítja a visszaküldést, vendégként pedig a rendelésszámmal és az e-mail-címével. Kiválasztja a tételeket és a darabszámot, megadja az okot, és fényképeket tölt fel.
Legtöbbet vásárolt
Webshop karbantartásHavi díjas felügyelet, frissítés, mentés
Webshop készítésPrestaShop webshop az alapoktól
PrestaShop frissítésBiztonságos verzióváltás
SebességoptimalizálásCore Web Vitals, gyorsabb oldal
Technikai SEOOn-site keresőoptimalizálás
Egyedi modul fejlesztésSaját igényre írt funkció
IntegrációkERP, számlázó, külső rendszerek
Webshop migrációÁtköltözés PrestaShopra
Ajánlatkérés
Nem tudod, melyik kell?
Írd le, mit szeretnél, és megmondjuk, mi a legjobb út és mennyibe kerül.
Kapcsolat
Kosár
0
PrestaShop 1.7.4–1.7.8, 8.0–8.2, 9.0–9.2 kompatibilis
Visszáru‑kezelés a kérelemtől a lezárásig
Minden visszaküldés egy ügy a rendelés mellett: látszik az állapota, az átvett darabok, a visszatérítés összege és minden üzenet.
7 999 Ft
Egyszeri díj • 12 hónap frissítés és támogatás
- Vendég vásárlónak is
- Jóváíró számla vagy kupon
- Magyar nyelvű támogatás
Mit csinál
Egyszer beállítod a szabályokat, utána az ügy halad magától.
A te szabályaid szerint
Beállítod a határidőt napokban, hogy a rendeléstől vagy a kézbesítéstől számít, mely rendelési állapotban lehet kérni, és mely termékek vagy kategóriák nem küldhetők vissza. A kérelem kézi jóváhagyásra vár, vagy magától jóváhagyódik.
Állapot, levél és üzenet
Az ügy a kérelemtől a jóváhagyáson, a feladáson és az átvételen át a lezárásig halad. A vevő minden lépésről levelet kap a saját nyelvén, a két fél üzenetváltása pedig az ügy oldalán marad.
Visszáru-címke a vevőnek
Jóváhagyáskor a vevő megkapja a visszaküldési címet tartalmazó lapot, egy általad feltöltött címkét, vagy a szállítási modul címkéjét, ha az ad ilyet. A feladott csomag követési száma az ügyhöz kerül.
Átvétel és készlet
Az átvételnél darabonként rögzíted, mi érkezett meg, és az átvett darabok visszakerülnek a készletbe. Ha a csomag nem érkezik meg, a modul emlékeztetőt küld, majd a beállított idő után visszavonja a kérelmet.
Visszatérítés, csere vagy kupon
Visszatérítésnél jóváíró számla készül az átvett darabokra, kérésre a szállítási díjjal és levonással. Kupon választásakor a vevő kuponkódot kap, akár ráadás százalékkal, cserénél pedig az ügy összeg nélkül zárul.
Tényleges felület
Ilyen a modul belülről
Jó tudni
Mi kell hozzá?
Külső fiók nem kell. A modult a szokásos módon telepíted, megadod a visszaküldési címet, és a további beállítások mind alapértékkel indulnak. Az emlékeztetőkhöz és az automatikus visszavonáshoz a modul által adott címet a tárhely cronjába kell tenni.
- Kompatibilitás: PrestaShop 1.7.4 – 9.x.
- Ki kérheti: regisztrált vevő a fiókjából, vendég a rendelésszámmal és az e-mail-címével; a vendég kérelem kikapcsolható.
- Megoldás: visszatérítés, csere vagy kupon; a webshop dönti el, melyiket kínálja.
- Címke: a visszaküldési címet tartalmazó lap, saját feltöltött fájl, vagy a szállítási modul címkéje, ha az ad ilyet.
- Nyelv: a felület és a levelek a vevő nyelvén készülnek; a levelekhez állapotonként és nyelvenként saját bekezdés írható.
- Több webshop: minden webshop saját szabályokat, saját címet és saját indokokat kaphat.
Miért jó ez neked
Mit nyersz vele?
Technikai adatok
Kompatibilitás és verzió
- Kompatibilitás
- PrestaShop 1.7.4–1.7.8, 8.0–8.2, 9.0–9.2
- Verzió
- 1.0.1
Verziók
Mi változott az egyes verziókban?
- A levél a vevő nyelvén megy, ha az admin más nyelvű
- Az átlagos ügyintézési idő a nyelv számformátumával jelenik meg (tizedesvessző)
- Visszáru-igénylés a vevői fiókból és fiók nélkül
- Tételenkénti ok, állapot és fotó-feltöltés
- Visszatérítés, csere vagy utalvány
- Jóváhagyás, beérkezés és raktárba visszatétel
- Üzenetváltás és e-mail minden állapotváltáskor
- Visszaküldési időszak és kizárások beállítása
A PrestaHU Google-értékelései
-
Martin Kuchár 1 éve
A fejlesztő, Levente nagyon segítőkész volt a modul PrestaShop áruházamba való beillesztésekor. A kommunikáció gördülékeny volt, a hozzáállása pedig professzionális és proaktív. Teljes mértékben elégedett vagyok – bátran ajánlom a PrestaHU-t!
-
Éva Demjén 1 éve
Mindenkinek jó szívvel ajánlom Leventét és a csapatát. Segítőkész, gyors, készséges mindenben gyorsan segített Profi szakember. Hálás vagyok neki és a csapatának csináltak nekem egy új webshopot. 😊 💯
-
András Bajomi 2 éve
Levente igazi PrestaShop-guru: minden tudása és tapasztalata megvan ahhoz, hogy gyorsan és hatékonyan megoldja a PrestaShop-problémáinkat.
Fordítás
-
Tamas Nemeth 1 éve
Abszolut korrekt és segítőkész hozzáállás. Remek modul. Jó volna a külföldi céges rendeléseket is lehetővé tenni 0 ÁFÁ-val, jelenleg a vásárlás csak úgy lehetséges, ha a vásárló címnél az ország Magyarország ... Köszönet Tamás
-
Anita Szabó 1 hónapja
A legprofibb csapat akivel találkoztam. Csak ajánlani tudom őket. Örülök, hogy velük dolgozunk.
Gyakori kérdések
Amit a vásárlás előtt kérdezni szoktak
Melyik PrestaShop-verziókon működik?
PrestaShop 1.7.4-től 9.x-ig, egy vagy több webshoppal.
Vendég vásárló is kérhet visszaküldést?
Igen. A vendég a rendelésszámmal és a rendeléskor megadott e-mail-címmel keresi meg a rendelését, és ugyanazon az űrlapon kéri a visszaküldést. A beállításokban ez kikapcsolható.
Mi alapján dönti el a modul, hogy egy rendelés visszaküldhető?
A beállított határidő, a kezdőnap (a rendelés vagy a kézbesítés napja), a kijelölt rendelési állapotok, valamint a kizárt termékek és kategóriák alapján. A már visszaküldött darabokat a modul nem engedi újra visszaküldeni.
Hogyan jut el a csomag a webshophoz?
Jóváhagyáskor a vevő megkapja a visszaküldési címet tartalmazó lapot, egy általad feltöltött címkét, vagy a szállítási modul címkéjét, ha az ad ilyet. A feladás után a követési szám az ügyhöz kerül.
Hogyan kapja vissza a pénzét a vevő?
Az átvett darabokra jóváíró számla készül, kérésre a szállítási díjjal és levonással. Ha kupont választott, a kuponkódot levélben kapja meg, a beállított ráadással és érvényességgel.
Visszakerülnek a darabok a készletbe?
Igen, ha a készletbe visszaírás be van kapcsolva: az átvételkor rögzített darabok visszakerülnek a raktárkészletbe.
Hogyan aktiválható a modul, és mi a helyzet több webshoppal?
Vásárlás után a modul a PrestaHU-fiókban látható licenckulccsal aktiválható. Több webshopnál minden webshop saját szabályokat, saját visszaküldési címet és saját indokokat használhat.
Segítség
Itt találsz segítséget, ha elakadnál
Összes modul
Tekintsd meg a többi PrestaShop modulunkat.
Együtt működnek
A moduljaink ugyanabban a webshopban egymás mellett működnek.
Gyakori frissítések
A javítások és fejlesztések folyamatosan, gyakori új verziókban érkeznek.
Élő támogatás
Közvetlen segítség a telepítés és a beállítás során.
